7 frases claves para atender bien a tus clientes

Haz que tus clientes se sientan bien atendidos La atención al cliente es fundamental. Las empresas, negocios, organizaciones, pierden cada día mucho dinero por no saber cómo llegar a él ni cómo tratarlo. Claro, recuerda que debes preparar a quienes tienen contacto con tus clientes. El trato debe ser cordial, educado, y el personal debe Read more about 7 frases claves para atender bien a tus clientes[…]

6 criterios para definir la calidad de un producto

¿Qué aspecto se deben tener en cuenta para identificar la calidad de un producto? En nuestro segmento de los lunes, Hablemos de Calidad, compartimos seis de esos criterios técnicos: 1. Satisfacción del cliente Debemos medir el grado de conformidad de los clientes con los productos o servicios recibidos. 2. El grado de cobertura del mercado. Read more about 6 criterios para definir la calidad de un producto[…]

Formación práctica para certificarte

AUDITOR INTERNO ISO 9001:2015