Haz que tus clientes se sientan bien atendidos La atención al cliente es fundamental. Las empresas, negocios, organizaciones, pierden cada día mucho dinero por no saber cómo llegar a él ni cómo tratarlo. Claro, recuerda que debes preparar a quienes tienen contacto con tus clientes. El trato debe ser cordial, educado, y el personal debe estar preparado para dar toda la información precisa. En nuestro carrusel Hablemos de Calidad te dejamos 7 frases que harán mejorar la relación con ellos.
¿En qué puedo ayudarlo?Estás iniciando un diálogo positivo y abierto.
¿Puedo resolver su problema?Es importante en este punto estar preparado para atender las inquietudes del cliente.
No lo sé, pero lo averiguaré enseguidaSi no sabes algo, sé sincero, averigua y trata de brindar la información en el menor tiempo posible.
Le entregaremos su pedido a tiempoDebes asegurarte de que así será, de esa manera confiarán en tu servicio.
Le mantendré informadoSi el servicio a brindar debe despacharse en varias horas o días, es importante mantener al cliente informado y hacerle sentir que estás pendiente de él.
¿Puedo servirle en algo más?Esta simple frase puede generar una gran empatía
Muchas gracias por su compra, ha sido un gusto atenderleJunto con esas palabras, también haz una llamada post venta para saber que todo funcionó bien.
¿Te gustaron estas frases? ¿Te han funcionado otras? Cuéntanos en los comentarios.